Conditions de réservation et d’intervention

Ces informations précisent le fonctionnement des réservations et des interventions Shine Protect. Les éléments particuliers d’une prestation sont toujours confirmés avant le rendez-vous.

Demande de devis

Les tarifs affichés sur le site sont des tarifs de départ. L’estimation tient compte du type de véhicule, de son état, de la prestation, du lieu d’intervention et des éventuelles demandes spécifiques. Des photos peuvent être demandées afin d’établir un devis plus précis.

Confirmation du rendez-vous

Le rendez-vous est considéré comme confirmé lorsque le créneau, le lieu, la prestation et le tarif ont été validés. Toute information importante concernant l’état du véhicule doit être communiquée avant l’intervention.

État réel du véhicule

Si l’état constaté sur place diffère sensiblement des informations ou des photos reçues, une adaptation de la durée ou du tarif peut être proposée. Aucune prestation supplémentaire n’est réalisée sans accord préalable.

Accès au véhicule

Le client doit prévoir un emplacement accessible, sécurisé et autorisé pour l’intervention. Les objets personnels, documents et objets de valeur doivent être retirés avant le début du nettoyage.

Conditions météorologiques et sécurité

Une intervention mobile peut être reportée lorsque les conditions météorologiques, l’accessibilité ou la sécurité ne permettent pas de travailler correctement. Un nouveau créneau est alors proposé.

Modification ou annulation

En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir Shine Protect le plus rapidement possible. Les éventuelles conditions particulières liées à une réservation sont communiquées lors de sa confirmation.

Résultat de la prestation

Shine Protect met en œuvre les techniques adaptées à l’état du véhicule. Certaines taches, odeurs, marques d’usure, rayures profondes ou dégradations anciennes peuvent toutefois ne pas disparaître complètement. Ces limites sont expliquées lorsque cela est identifiable avant l’intervention.

Paiement

Le montant et les modalités de paiement sont confirmés avant l’intervention. Pour une demande professionnelle ou une flotte, une proposition personnalisée peut être établie.

Nous contacter

Téléphone : +32 492 65 33 48
E-mail : contact.shineprotect@gmail.com